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廣大購房者的定心丸:“立得十項安心服務承諾”正式啟動


來源:    發布時間:2019-10-21 1553 次瀏覽
摘要: 
      

正在買房的朋友,您最擔心的是什么?


中介吃差價問題、假房源問題、稅費精算問題、取消購房后的傭金問題、房款安全問題、房屋查封風險、房屋品質問題、物業欠費問題、房屋購后漏水、過戶奔波……購房交易過程復雜,可能發生的風險和問題日益引起廣大購房客戶的關注。
在寧波21世紀不動產立得買房,以上問題完全不用再擔心!


從今天開始(2019年10月21日),“立得十項安心服務承諾”正式上線!21世紀不動產立得房產用高品質的中介服務和真金白銀的賠付承諾給廣大購房客戶吃了一顆大大的定心丸。

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一、不吃差價,吃一賠十


【承諾內容】:


經本公司居間成交的二手房買賣業務,合同信息公開透明,不吃一分差價。客戶所支付的購房款即為業主的真實出售價格如發現我公司或我公司經紀人賺取房屋差價:一則如屬公司賺取房屋差價將向受損方十倍返還房屋差價部分,二則如屬我公司經紀人個人暗中賺取房屋差價的,由公司根據客戶舉報,按實際情況嚴格查取,并必返房屋差價部分。



【申請和保障流程】:

申請人可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。



二、真實房源,假一賠百元

【承諾內容】:
本公司經紀人保證在各個渠道(本公司網站、APP、微信小程序、本公司門店櫥窗房源、報紙、搜房網、安居客)上發布的房源信息真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格,假一賠百元。
【申請和保障流程】:
申請人可撥打我公司投訴電話0574-87788888提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在3個工作日內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


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三、稅費精算,差額補償

【承諾內容】:


經本公司居間成交的個人產權二手居住用房(居住用途且為70年產權),本公司將根據買賣雙方所提供的房屋信息、購入信息、家庭成員及名下住房信息等計算稅費所需要的相關信息為依據,為買賣雙方提供本次房屋交易的稅費精算服務,并出具《稅費清單》。在計稅條件不變的情況下,交易雙方最終向稅務機關繳納的稅費與《稅費清單》所載相比,如誤差超出正/負百分之十,則超出部分由本公司全額補償。

【申請和保障流程】:

申請人可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在10個工作日內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


 
四、購房不成,傭金全退

【承諾內容】:
自2019年5月1日起經本公司居間成交的二手房,如最終未能成功辦理過戶手續的;本公司承諾,在符合下述前提條件時,將于180天內退還向購買方全部已經收取的居間服務費。
【關于退賠的操作流程】:
申請人可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在10個工作日內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


 


五、房款安全,全程負責

【承諾內容】:
在買賣雙方簽署《存量房屋買賣中介合同》后,本公司將提供《住宅房屋交易安全保障約定書》,并由三方簽字確認,對房屋交易中涉及到的定金、首付款、尾款(按揭款)合計提供絕對值不超過300萬的房款安全保障。對于受損方后期不配合相關司法手續和程序辦理的,本公司不予保障房款安全。
【申請和保障流程】:
1、申請人可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15個工作日內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人在履行司法程序后進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延);
2、本公司提供的保障范圍均須在甲方或乙方對另一方違約行為通過正常司法訴訟程序,從正式立案起至司法判決后如無法解決或判決后賠償不足以覆蓋損失的,則本公司按保障承諾范圍在7個工作日內履行相關責任,如果受損方不配合相關司法程序或不按合同約定付款 ,本公司將不予以保障。


 


六、簽前查封,先行墊付

【承諾內容】:
在買賣雙方簽署《房屋買賣服務合同》前,交易房屋已依法被國家機關依法查封限制轉讓的,且我公司經紀人未對交易房屋的查封信息進行核實和告知的,如果不能達成和解協議我公司先行墊付購房者已支付的定金。
【申請和保障流程】:
申請人可于簽約之日起至取得不動產登記證書前聯系本次交易的居間服務經紀人提出服務承諾履約申請。申請人可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15個工作日進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


 


七、房屋篩查,品質保證

【承諾內容】:
經本公司中介成交的住宅房屋進行全面品質檢驗并出具《立得中介住宅房屋品質承諾書》,如結果為該房屋本體結構內(不包括電梯、樓梯間以及車位等配建設施)發生過自殺、他殺等非正常死亡事件(公安機關有正式備案記錄的房屋),且經紀人未盡到披露義務的,本公司將對購房者承諾賠付成交價的10%或全額回購,并全額退還傭金。
【申請和保障流程】:
申請人申請期限內可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在30天內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


 


八、物業欠費,先行墊付

【承諾內容】:
在我公司經紀人協助買賣雙方完成物業交割和過戶手續后,購房者如發現房屋物業管理費、水費、電費、燃氣費、有線電視服務費、固定電話費,及交易中包含的車位(停車費)等存在拖欠情況的,在對售房者催繳后拒不結算或留存的物業交割保證金不能完全抵扣全部欠費的,或抵扣完成后,超出物業交割保證金的欠費部分由我公司先行墊付。
【申請和保障流程】:
申請人申請期限內可撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在30個工作日內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


 


九、房屋漏水,保固補償

【承諾內容】:
在房屋交易前,本公司將對房屋是否存在漏水現象進行排查,并如實告知購房者,以便購房人在知情的情況下做出購買決定,所有經本公司成交的二手住房買賣(代辦合同除外),都將出具《立得中介住宅房屋品質承諾書》作為保證。同時本公司從買方收房之日起六個月內,房屋主體結構內發生未告知部位漏水現象的交易房屋,進行漏水維修費用補償(上限一萬元整 )。
【申請和保障流程】:
申請人可于完成物業交割后六個月內聯系本次交易的居間服務經紀人或撥打我公司投訴電話87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在10個工作日內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人在實際維修完畢后,憑本公司名稱的維修發票(普通增值稅發票)和 《立得中介住宅房屋品質承諾書》復印件簽字確認進行一次性補償(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


 


十、過戶枉跑,補償一千

【承諾內容】:
經本公司居間成交的二手房住宅經紀合同(代辦除外),在辦理繳稅或者過戶手續過程中,由于本公司服務瑕疵導致枉跑,補償無責枉跑方1000元/次。
【申請和保障流程】:

申請人可在完成交易過戶手續后10個工作日內撥打我公司投訴電話0574-87375088提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在10個工作日進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。


特 別 說 明

由于房地產交易各種情況相對復雜,因此本公司實際提供保障比以上十條承諾更豐富。
有關具體保障內容、界定、操作解釋詳見寧波立得房產app及21世紀不動產寧波立得官方網站:http://www.c21ningbo.net/

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寧波立得房產app



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